Terma & Syarat
1. Untuk pengambilan sendiri, sila kendalikan belon dengan berhati-hati. Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya belon itu kempis, pecah, kusut selepas pembeli menyemak dan mengambilnya daripada Twinka. (Adalah perkara biasa untuk belon mengempis selepas beberapa jam disebabkan oleh keadaan seperti suhu & keadaan atmosfera.)
2. Untuk penghantaran,
- Jika belon pecah semasa penghantaran, kami akan bertanggungjawab ke atasnya. Walau bagaimanapun, kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya belon pecah selepas belon selamat dihantar ke tempat kejadian. Gambar akan diambil sebagai bukti oleh Pasukan kami :)
- Penunggang kami akan menunggu sehingga 15 minit selepas melepasi masa penghantaran yang dipilih. Sekiranya kami tidak dapat menghubungi penerima atau pembeli selepas 15 minit, kami akan meletakkan barang yang terdekat dengan penerima seperti rumah pengawal keselamatan, lobi dan concierge. Namun, sekiranya kami tidak dibenarkan berbuat demikian, penunggang kami akan terus menunggu dengan caj tambahan sebanyak RM5 untuk setiap 10 minit. (Harap maklum bahawa penunggang kami mempunyai pesanan penghantaran lain di tangan.)
Petua: Sentiasa berikan nombor hubungan yang betul dan boleh dihubungi / Sentiasa berikan alamat dan lokasi penghantaran yang betul dan tepat / Sentiasa berwaspada pada panggilan telefon pada hari penghantaran.
- Jika pelanggan ingin menukar lokasi penghantaran apabila rider kami sudah dalam perjalanan atau sudah tiba di destinasi, caj tambahan akan dikenakan berdasarkan lokasi penghantaran baharu.
3. Sebarang pembatalan tempahan mesti dimaklumkan sekurang-kurangnya 1 hari sebelum ini, jika tidak, kredit akan terbatal.
4. Tiada bayaran balik dengan tegas melainkan kehabisan stok. Walau bagaimanapun, anda boleh menyimpan kredit dengan kami untuk pembelian anda yang akan datang.